AVISO DE PRIVACIDAD
ERA INMOBILIARIA MAD, S.A.S. de C.V., mejor conocido como Mad-ERA Bienes Raíces, con domicilio en Fuentes Estrella MZ 2 LT 22, Desarrollo Urbano Quetzalcóatl, Iztapalapa, Ciudad de México, México, y portal de internet https://somosmadera.com/, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación de nuestros servicios inmobiliarios:
- Contactarlo y dar seguimiento a solicitudes de información.
- Brindar servicios de intermediación inmobiliaria para la compra, venta o arrendamiento de inmuebles.
- Captación, promoción y comercialización de inmuebles.
- Gestión de visitas, negociaciones y cierres de operación.
- Elaboración y administración de contratos, convenios y documentación relacionada.
- Verificación de identidad y validación de información.
- Atención y soporte al cliente.
- Administración interna, control operativo y registro en sistemas y CRM.
De manera adicional, y solo si usted no se opone, sus datos podrán utilizarse para las siguientes finalidades secundarias:
- Envío de información comercial, promociones o contenido relacionado con servicios inmobiliarios.
- Análisis estadístico y mejora de procesos internos.
Si no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento a través del correo hola@somosmadera.com.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación y contacto: nombre completo, teléfono, correo electrónico, domicilio.
- Datos del inmueble: ubicación, características, documentación legal relacionada con la propiedad.
- Datos patrimoniales y fiscales: únicamente cuando sea necesario para la formalización de operaciones (por ejemplo: escrituras, comprobantes de ingresos, RFC, CURP).
Mad-ERA Bienes Raíces no recaba datos personales sensibles, en términos de la Ley.
¿Con quién compartimos su información y para qué fines?
Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas, con:
- Asesores inmobiliarios que colaboren con Mad-ERA Bienes Raíces.
- Notarías públicas, valuadores, instituciones financieras, plataformas de gestión inmobiliaria, proveedores de servicios administrativos y legales.
- Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
En todos los casos, se procurará que dichas transferencias se realicen conforme a la legislación aplicable y únicamente para los fines aquí descritos.
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento (Derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico hola@somosmadera.com, que contenga:
- Nombre completo del titular.
- Medio de contacto (correo y/o teléfono).
- Copia de una identificación oficial.
- Asunto: “Derechos ARCO”.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
¿En cuántos días le daremos respuesta? Le daremos respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles, contados a partir de la recepción de su solicitud completa. La respuesta se le comunicará por el mismo medio por el cual se haya enviado la solicitud.
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Última actualización de este aviso de privacidad: Enero/2026